Om du inte kan ladda din läsplatta, eller ansluta din läsplatta till datorn med en USB-kabel, kan du följa de här stegen för att lösa problemet.

När du kopplar en USB-kabel till din läsplatta och din dator bör du se fönstret Computer detected (Dator upptäckt) på din läsplatta.

När du ser fönstret Computer detected (Dator upptäckt) betyder det att:

• Din läsplatta laddas.
• Du kan trycka på Connect (Anslut) för att ansluta läsplattan till datorn.

Om din eReader inte laddas eller ansluter:

• Använd en annan USB-kabel för att ansluta din eReader till din dator eller USB-laddare.
  
  
• Ta bort eventuella USB-hubbar som är anslutna till din dator och anslut din läsplatta direkt till datorns USB-uttag. 
  Obs! Om du är en Mac-användare kan detta lösa anslutningsproblem om du använder macOS Sonoma 14.4.
  
  
• Prova att använda en mikro-USB-A-kabel om du har en äldre eReader (till exempel en Kobo Glo eReader).
  
  
• Anslut din läsplatta till datorn och låt den laddas i minst en timme. För att ladda upp din läsplatta helt ska du ladda den i tre timmar och se om den sätts på.
  
  
• Om du inte har använt läsplattan på ett tag kanske den inte upptäcker datorn med en gång. 
  
  
• Du kan även använda en USB-nätadapter för att ladda din läsplatta från ett eluttag.

Om du inte ser fönstret Computer detected (Dator upptäckt) när du ansluter USB-kabeln till datorn kan du försöka med följande steg:

Inspektera läsplattans USB-port

Se till att det inte är något damm eller skräp som blockerar läsplattans USB-port. Kontrollera att USB-porten inte sitter löst eller är skadad.

Använd en annan USB-kabel

Anslut din eReader till datorn med en ny eller en annan USB-kabel. Se till att USB-kabeln kan överföra data. Vissa USB-kablar kan endast användas för laddning. Om du har en äldre eReader kan du prova att använda en mikro-USB-A-kabel.

Använd en annan USB-port på datorn

Anslut din läsplatta till en annan USB-port på datorn. Om du använder en USB-hubb tar du bort hubben och ansluter direkt till datorns USB-port.

Uppdatera läsplattans programvara

Se till att din läsplatta har den senaste versionen genom att synkronisera via Wi-Fi. Programvaruuppdateringar kan lösa problem som är kopplade till läsplattans USB-port.

• Följ stegen för att uppdatera din Kobo-läsplatta till den senaste versionen.

Starta om datorn

Starta om datorn och försök sedan ansluta din läsplatta till den med USB-kabeln.

Anslut din läsplatta till en annan dator

Om möjligt, anslut din läsplatta till en annan dator och anslut USB-kabeln direkt till datorns USB-port. Om du använder en USB-hubb tar du bort hubben och ansluter direkt till datorns USB-port.

Om ovanstående steg inte hjälpte:

• Gör en fabriksåterställning av din läsplatta och försök med ovanstående steg på nytt.